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    一家幫助乘客獲得延誤賠償的科技公司

    由于缺少相關的知識或是沒時間,乘客經常放棄了航班延誤或取消時的索賠。作為一家成立于美國洛杉磯的創業科技企業,Service科技利用創新性的技術幫助乘客在航班延誤或者取消時獲得賠償。從創立至今,該公司每個月為數以萬計的乘客從航司獲取賠償。

    需求分析

    一般來說,乘客在遇到航班延誤或者取消時,需要直接向承運航司申請賠償。為了成功獲得賠償金,乘客需要詳細記錄延誤或者取消的狀況,其中包括相關的時間信息。而很多普通乘客經常無從得知準確的信息,因此他們常常忽視了索賠或是因資料不足被航司拒賠。作為評估的核心內容之一,航班的真實狀況是決定理賠是否成功的關鍵因素。因此,可靠并且完整的航班動態數據對該分析系統的運行十分重要。

    解決方案

    基于以上需求,Airsavvi提供了一套完善的數據解決方案,其中包括了實時航班動態推送與歷史航班狀態數據接口。前者包含了飛機的計劃起飛與到達時間,實際起飛與到達時間,以及備降、返航、取消等特情信息;后者則提供了過去一年里航班延誤與取消情況的查詢。 通過這一方案,Service實現了對航班動態的實時掌控,在航班不正常狀況發生時為其注冊用戶自動發起索賠。同時,他們還與Kayak等預訂平臺合作,當延誤或取消發生時,及時通知這些平臺的預訂客戶重新訂票并為他們提供索賠服務,進一步提升了用戶滿意度。

    我們更懂得出行數據

    作為一家擁有全球94%的商業航班動態數據的公司,我們比任何人都更了解和懂得這些數據的價值。我們不斷探索出行數據的商業潛能和智能化應用場景,創新性地與來自全球各行各業以及不同發展階段的公司建立了合作關系,成功地幫助他們實現了業務增長。
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